Ils nous font confiance

En 2020

Déborah A - Secrétaire

Un logiciel complet qui apporte confort et économies

J'utilise Hyper-print dans la gestion quotidienne de notre parc.
En tant que secrétaire, je m'occupe aussi bien des appels clients pour les interventions, de la facturation des compteurs et des envois de toner.

Depuis que nous avons hyper-print, je gagne du temps dans la facturation puisque je n'ai plus besoin de recevoir de mail pour les compteurs ou d'appeler les clients.

Pour les envois de toner, c'est idéal puisque je n'ai plus aucun mail à réceptionner et à vérifier !
J'ai un confort de travail et mes clients également.
Sans parler des économies de stock toner et des gains en frais de livraison...
Et grâce à la facilité d'installation des agents, je m'en occupe moi-même.

Merci à Antesis et à toute l'équipe toujours disponible.

En 2019

Freddy M. Directeur Technique

Installations par mail extrêmement confortable

La solution est d’une très grande facilité d’installation. Elle nous permet via le mail de nos clients, de lancer une installation à distance via le robot mail, ce qui est extrêmement confortable pour mes techniciens et pour mes clients.

Cette installation via le mail nous permet également d’être averti en cas de changement de poste informatique et de pouvoir très rapidement réinstaller l’agent hyperprint.

Cette solution est vraiment très efficace pour notre structure, elle nous permet de gérer le stock consommables avec exactitude chez nos clients via les alertes consommables et surtout de pouvoir regrouper toutes nos livraisons en fonction du secteur géographique, donc un gain en réaction et financier.

Nous recommandons l’utilisation d’hyperprint par rapport à tous les point évoqués ainsi que le professionnalisme de toute l’équipe technique et commerciale.

En 2018

Jérôme B. - Responsable technique

Hyper-print, une prise en main rapide.

Ayant pour objectif d’améliorer l’approvisionnement au bon moment des consommables et la remonté des compteurs de nos multifonctions, notre société avait besoin d’un outil pour collecter les informations des compteurs et des niveaux d’encre des systèmes d’impression de plusieurs marques.

Nous nous sommes très vite intéressés à Hyperprint.

L'équipe qui est basée en France, semblait à l’écoute de nos attentes et très agile. Il s’est avéré que l’agent Hyperprint était facile à déployer en environnement PME et que l’exploitation des données était nécessaire dans le développement de notre société et dans le suivi de notre parc clients.

L’installation et la prise en main d’hyperprint par notre équipe a été rapide.

Depuis, le déploiement chez nos clients s’effectue au fil de l’eau, en fonction des nouveaux contrats.

Lorsqu’il faut améliorer les remontés d’hyperprint sur certains modèles de copieurs, la réactivité du support et de l’équipe de développement d’Antesis est satisfaisante. Les procédures sont en place et l’équipe est très impliquée.

Robert C. - Gérant de société

Hyper-print, un outil à part entière.

J'utilise hyperprint depuis maintenant 3 ans, il est devenu un de nos outils à part entière pour la gestion de toner et la facturation de notre parc copieurs.

Nous avons mis en place petit à petit les agents sur les postes de nos clients sans mal et renseigné le stock toner chez les clients.

Depuis la mise en place de la solution hyperprint nous avons pu réduire les appels de toner « urgent » et optimiser les livraisons toner.

Nos clients sont très satisfaits de savoir que nous surveillons leurs niveaux de toner pour eux et nous de savoir où se trouve notre toner.

Delphine C. - Coordinatrice technique

Hyper-print, un logiciel complet pour le technique.

Depuis l'installation d'Hyper-print au sein de notre groupe et plus précisément au service technique, nous avons noté plusieurs points positifs.
Nous avons beaucoup moins de stock toner chez nos clients et donc moins de sortie d'argent.

Il me permet également de vérifier la demande du client que j'ai directement en ligne... Car, par exemple, certains clients nous contactent en nous réclamant un toner K alors que dans Hyper-print, le seuil est correct et le client en a en stock. En fait c'est une unité d'imagerie noire que le logiciel désigne.

Grâce à hyper-print, j'ai su immédiatement répondre au client et j'ai évité l'envoi d'un toner K que mon client n'avait pas besoin.

Il m'aide aussi dans mes imports dans Copypark. Par exemple lors de l’installation d'Hyper-print chez nos clients, je me sers de la remontée dans mon scan réseau. On fait un « coller et copier » du numéro de série et l’importe dans mon logiciel Copypark. J’ai ainsi la garantie des bonnes informations.

Bien évidemment, il nous fait aussi gagner du temps, (à nous et à nos clients) pour les relevés compteurs, et le suivi des consommables à livrer.

Et c'est un excellent support technique car avant d’envoyer un technicien sur une intervention, selon le symptôme, je peux vérifier la durée de vie d’une courroie ou d'un tambour par exemple, afin de lui préparer en amont.

Enfin, je remercie toute l’équipe d’Antesis pour leur disponibilité, leur réactivité et leur sympathie.

En 2017

Béatrice G. - Gérante de société

Hyper-print une solution idéale, simple et fiable.

Hyperprint, une solution idéale afin de résoudre enfin la gestion des consommables en clientèle ! A cela il faut également ajouter la transmission des compteurs à h-1 à tout moment.

Un outil simple, fiable.

Laurent B. - Directeur commercial

Hyper-print génère des économies d'échelle et est promouvant commercialement.

J’ai découvert HYPER PRINT il y a 3 ans, et ai tout de suite adhéré au concept de relation en temps réel avec les besoins des clients finaux (Consommables et consommation) même si cet outil est plus orienté Service Client.

Outre le fait que ce logiciel nous simplifie la chaine logistique et gestion des stocks chez les clients installés, il génère aussi des économies d’échelle sur les expéditions et la valorisation du stock dormant chez les clients. Mais ce qui m’a plus bluffé c’est sa capacité à être promouvant commercialement et générateur de véritables « Leads » avec l’interrogation des compteurs en temps réel et une interface très vendeuse dans une démarche de prospection (Audit) ou finalisation de projet.

Je ne peux que conseiller cet outil et l’équipe de développement toujours à l’écoute des remarques et très réactive.

Frederic V. - Customer Care Manager

It became one of my daily routines.

I use Hyperprint every day and it became one of my daily routines. The software makes it easy for me to follow up the level of the toners of all our MIFs when we get an alert if the level drops to low.

It’s also an easy track and trace when I made a shipping order to the customer, so I can tell exactly when the toner has arrived if there is some kind of discussion.

For me, the best way to install the hyperprint agent is to copy the install key and install the software with this key when I install a new machine. So the customer don’t get bothered with our service.

My manager use the Hyperprint version to read out the counters of all the machines. So he knows exaclty what the counter is on a specific date.

Yohan M. - Gérant de société

Hyper-print est un outil de supervision qui me permet de gagner du temps dans les livraisons de toner puisqu'il évite les multiples déplacements et envois de toner chez un même client.

La trésorerie n'est plus chez mes clients puisqu' Hyper-Print gère les stocks clients de manière automatique.

Je peux jouer avec les seuils d'alertes pour que mes clients soient rassurés dans leur réappro. Je reçois ainsi les alertes lorsque la machine atteint le seuil de 50%.

Pour les relevés de compteurs de facturation : tout est simple et rapide car les compteurs sont arrêtés à la bonne date et les calculs sont réalisés sans mon intervention. Mes clients qui ont plusieurs machines et plusieurs sites peuvent les consulter sur leur portail.

C'est un logiciel souple et très efficace pour la gestion de mon parc machines.

Karënn P. - Responsable administrative

Que dire du Logiciel hyper-print ? Il est tout simplement utile et intelligent.

J'ai connu ce logiciel lors de mon ancien poste en Métropole.
De retour en Guadeloupe je l'ai donc proposé à mon nouvel employeur.
Bien sûr le directeur fut enchanté car pour lui, ce fut un moyen numérique de connaître le nombre exacte de machines que contenait son parc, de faire des économies sur le stock de cartouches chez le client et également un moyen très simple et réel de facturer tous ses clients sur les coûts copies.
Il est très efficace et permet d'avoir un visuel et une meilleure gestion des clients et consommables.

Hyperprint est utile pour le distributeur mais aussi pour le client car il n'a plus besoin de gérer son stock de cartouches.
Il a aussi la possibilité de gérer ses compteurs et de voir en temps réel sa consommation de cartouches via le portail web client.

J'ai trouvé cela tout simplement génial surtout de nos jours où le numérique et l'informatique sont très importants.
Cela fait maintenant un peu plus de 1 an que j'utilise Hyper-print à travers mes deux employeurs et je le recommanderais encore à d'autres entreprises.

En 2016

U. G. - Directeur technique

Les informations sont instantanément accessibles.

Notre secteur d'activité demande de la rigueur et de la réactivité et le facteur temps est une contrainte dans notre quotidien.
Nous devons gérer les interventions, le client ne doit jamais se trouver en rupture de toner et notre intérêt est d'éviter tout gaspillage.
Nous avions mis en place Print Audit mais il ne gérait pas les stocks toner chez nos clients. Nous avons alors opté pour la solution Hyper-print car elle dispose de cette fonctionnalité qui, de plus, les gèrent automatiquement.
Nous pouvons consulter et visualiser le suivi des consommables. Toutes les informations dont nous avons besoin sont instantanément accessibles sur notre application. Nul besoin d'avoir recours à une quelconque interface web beaucoup moins pratique.
Le logiciel est très souple, simple d'utilisation, et les agents de collecte sont faciles et rapides à installer grâce aux nombreux installateurs mis à notre disposition. Je conseille l'investissement dans ce logiciel car il tient vraiment ses promesses.

D. W. - Gérant

Des gains qui sont allés bien au-delà de mes espérances

Nous avons mis en place le logiciel hyper-print le 01/04/2015 soit le premier jour du nouvel exercice.
Jusqu’à présent nous utilisions le système d’alerte du fournisseur et nous recevions un mail à chaque fois que le client changeait sa cartouche ce qui nous obligeait à livrer un jeu d’avance pour chaque machine. Précédemment nous mettions les alertes à 20% mais cela devenait ingérable et le stock en clientèle ne faisait qu’augmenter.
Le logiciel hyper-print est convivial complet et simple à mettre en œuvre. Il gère les développements et bien entendu le stock toner par machine. En 1 an nous avons déployé ce logiciel sur presque 700 machines et le gain en achat de toner est allé bien au-delà de mes espérances puisque nous avons enregistré un gain de presque 60 000 €. Nous avons facturé plus de 90 000 000 de pages sur l’exercice et la gestion ainsi que la maîtrise des achats toners est stratégique.
C’est pourquoi je ne puis que recommander l’installation de ce logiciel et la compétence de la société ANTESIS.

O. Dewynter - Alternative Bureautique - Responsable technique

Une plus grande traçabilité des opérations de maintenance et une meilleure rentabilité dans la dématérialisation des documents

Le logiciel hyper-print s'avère très pratique, surtout pour une entreprise qui travaille encore avec le papier. La dématérialisation des documents engendre un allègement du travail et une réduction des frais administratifs.
De plus, ce système permet de tout classifier dans un logiciel en ligne et de garder des traces de toutes les actions menées. Les informations sont facilement accessibles. L'entreprise peut retrouver plus rapidement les données concernant un client, et ainsi répondre au plus vite à sa demande d'intervention.

F. Kesy - Toulokowitz - Directeur technique

Un logiciel que je recommande à tous les distributeurs car pour moi, indispensable

Je conseille à tous ce logiciel qui permet :
- De réduire le stock cartouche chez nos clients (gain trésorerie)
- D'avoir un suivi compteurs et consommables journalier (optimisation de la facturation)
- D'optimiser les livraisons

Avec une programmation simple et ludique du « Distributeur », personnalisation des seuils d'alertes, renseignement stock consommables machine, interlocuteur, service... Toutes les conditions sont réunies pour simplifier notre quotidien, et ainsi avoir un visuel centralisé de notre parc copieur et imprimante.

En 2015

B. M. - Directeur technique

Amélioration de la maintenance de nos copieurs

Le logiciel Hyper-Print nous a servi à améliorer la maintenance de nos copieurs proposée à nos clients. Grâce à lui, nous proposons une meilleure réactivité dans la livraison des consommables et une surveillance des compteurs accrue pour une facturation à la copie.

Nos clients n'ont plus rien à faire ni à fournir : le service est transparent pour eux et ils n'ont plus rien à penser concernant la gestion de leurs multifonctions.

S. M. - Responsable administrative et comptable

Facturation simplifiée et maîtrise totale des cartouches

Plus besoin de chercher les compteurs. Ils sont disponibles rapidement et à tout moment ce qui facilite incontestablement la facturation.

Quant aux consommables, nous avons maintenant avec Hyper-print la maîtrise totale des cartouches. Nous savons en un coup d'oeil si le client a des cartouches en stock, s'il a besoin d'être livré en cas d'appel de sa part. Et plus de toner dans les placards de nos clients ce qui nous permet également de maîtriser et d'améliorer notre trésorerie.

J'ai également dû appeler le service technique pour des questions plus spécifiques lors d'absence de mes collègues. La télémaintenance a été efficace !

A. A. - Responsable technique

Vision juste et en temps réel de notre parc - Gestion optimale du stock

Nous avons opté pour le logiciel hyper-print tout d'abord pour sa fonction de relevé de compteur multimarques. Cela nous permet de connaitre au mieux l'utilisation que font nos clients de leurs machines et d'effectuer une facturation plus automatisée, donc plus rapide.

Est venu s'ajouter à cela la fonction du suivi des consommations. Cela nous permet d'avoir une vision juste et en temps réel du niveau de toner et nous permet de gérer de façon optimale notre stock : mise en place de seuil d'alarme en fonction de l'utilisation des machines et réapprovisionnement au plus court de nos clients.

L'installation des agents chez nos clients se fait très facilement par le biais d'une clé USB ou à distance. L'utilisation de l'interface est très simple et intuitive. Celle-ci nous a permis de mettre à jour de façon fiable notre notre parc machines.

Nos clients sont pleinement satisfaits de cette solution qui leur évite des relevés compteurs et de se soucier de l'état de leurs consommables.

Le support technique est très réactif.

O. S. - Technicien Hot-line

Le retour client est plus que positif

ANTESIS nous propose une solution permettant les remontées des compteurs de nos copieurs mises en place chez nos clients. Ce qui facilite la gestion automatique des consommables. Plus de stress pour les clients.
L'installation et le paramétrage sont rapides et simples. On notera juste un petit bémol. Il faut absolument que la session reste ouverte pour que les remontées se fassent. Une version se mettant en tant que service Windows sera un bonus non négligeable.
Le retour client est plus que positif avec cette solution. Ils n'ont plus à se soucier des compteurs et de leur stock.
Le support technique est présent et réactif.

En 2014

F. C. - Directeur technique

Amélioration de notre trésorerie

ANTESIS à travers sa solution hyper-print, nous permet de proposer à nos clients une solution simple et fiable incluant la remontée des compteurs de nos MFP et imprimantes, ainsi que la gestion automatique des consommables. La réalité économique actuelle de notre métier nous oblige à maitriser les coûts liés aux consommables, grâce à hyper-print nous pouvons optimiser les quantités de cartouches livrées chez nos clients et ainsi limiter les immobilisations. De plus la réactivité du support technique est un atout non négligeable, non seulement dans l'actualisation des modèles supportés, mais également dans la résolution des moindres soucis techniques. Le client peut à tout moment consulter, à travers un portail web, l'état de son parc ainsi que le suivi des consommations. En conclusion, hyper-print est l'outil indispensable des professionnels de la bureautique.

J-L. C. - Gérant

Baisse de 20% des commandes de consommables

1 - Hyper-print répond à notre problème (devenu majeur aujourd'hui) dans notre métier : la gestion des stocks d'encre chez nos clients et une remontée fiable des compteurs
2 - Après les 6 premiers mois de mise en place, le montant des commandes consommables a diminué de 20% (à parc constant), et les appels pour réapprovisionnement ont diminué de moitié
3 - La facturation des pages numérisées est facilitée
4 - La mise en place est simple et rapide, moins de 4 mois pour valider près de 500 machines. Compatibilité avec toutes les marques du marché.
5 - La « hotline » est toujours disponible et très réactive
6 - L'agent « client » apporte confort et sécurisation aux clients

Y. L. - Co gérant et Directeur technique

Facilité d'installation, efficacité et support réactif

Sur le logiciel : facilité de mise en place, informations complètes pour une bonne gestion, interface agréable et en constante amélioration.
Sur l'équipe d'Antesis : Disponibilité importante, écoute et compréhension facilitées, attitudes décontractées et professionnelles, mises à jour pour amélioration du logiciel effectuées régulièrement. Relation commerciale adaptée, sur mesure, de proximité.

J-M. H. - Responsable administratif

Une réelle économie de toner

Nous utilisons dans 8 cas sur 10 l'installation du logiciel à distance. La procédure est très rapide, très facile à utiliser et cela nous permet d'éviter un déplacement coûteux chez nos clients.

Voici un exemple concret d'économie de toner :
Lors de l'installation à distance de l'agent, nous faisons par téléphone l'inventaire complet du stock de consommables avec le client. Nous avons installé un client au mois de juillet 2014, celui-ci avait 3 photocopieurs différents, nous avons saisi le stock de toner pour chaque machine.
Fin octobre, le client nous appelle pour le réapprovisionnement de toner sur une machine. Hyper-print comptabilisait 2 toners d'avance sur cette machine et 2 sur les 2 autres machines.
Nous avons alors refait l'inventaire avec le client pour les 3 machines et avons constaté qu'il manquait 4 toners au total qui avaient disparu…
Nous avons demandé au client de faire le tour complet de l'entreprise, après 1h de recherche, le client nous a rappelé, 2 toners neufs étaient dans une poubelle ! Les 2 autres dans une armoire quelque part dans l'entreprise. Nous avons alors demandé à notre client de centraliser les toners dans une armoire fermée à clé afin d'éviter de futurs problèmes.
En comptabilisant la perte potentielle, nous avons immédiatement économisé au moins 350 € HT de toner qui aurait été perdu! Le client était confus et nous, confortés dans notre excellent investissement.

Nous sommes donc très satisfaits du logiciel hyper-print qui nous permet ainsi de réaliser de réelles économies et d'améliorer de façon très sensible la gestion des consommables. Sachant qu'il gère aussi la facturation automatiquement chez tous nos clients.

S. Guénot - TBI Ploërmel Calipage - Gérant

Optimisation de notre parc, gestion des coûts

Les problématiques rencontrées avant la mise en place d'hyper-print étaient nombreuses... Déplacement intempestif, gestion du parc à notre sens trop en curatif, mobilisation de trésorerie, etc...
Depuis cette mise en place, nous pouvons parler de stratégie commune et gagnante sur tous les tableaux soit :
1 - La gestion des stocks d'encre chez nos clients, sur le parc installé plus aucun client ne nous appelle pour une panne '''sèche'' d'encre.
2 – Nous intervenons maintenant uniquement en préventif, l'accueil client s'en ressent inévitablement.
3 – Gain en trésorerie, pas de gâchis de consommables changés avant l'heure ou de sur-stockage d'encre par nos clients.
3 – Le relevé compteur accessible directement nous facilite énormément notre gestion.
4 - Cette solution est stable, mise à jour régulièrement, hyper-print est à l'écoute de ses revendeurs, efficace et rapide.

M. B. - Gérant

Gestion de mon parc en toute simplicité

A la recherche d'un outil qui pouvait gérer l'intégralité de mon parc machine en toute simplicité, hyper-print a su répondre à toutes mes attentes qui étaient les suivantes :
- Gain de temps pour la facturation à travers les remontées automatiques de compteurs
- Gestion de stock suivi en temps réel
- Audit de parc pour intégrer de nouvelles machines
- Facturation automatisée

En plus de la disponibilité et de la réactivité des interlocuteurs, l'accompagnement à la gestion et au developpement de cet outil est un vrai plus.